“Delivering happiness” ya en mi mesa

Con la recomendación de Val, CEO de Unikuo, el lunes pedí a amazon el libro Delivering Happiness de Tony Hsieh, CEO de Zappos. Me llegó el jueves, sólo 3 días después!
Desde que este pasado mes de septiembre amazon comenzó a operar en España distribuyendo los pedidos directamente desde las instalaciones de MRW en Coslada (Madrid) junto a la logística de todo el grupo Inditex (Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho y Üterque), los tiempos de entrega se han reducido muchísimo!
Como comentaba Val en su post, en Zappos tienen una forma de trabajar muy motivadora tanto para empleados como para  clientes. Y esto, según Hsieh, es la clave de su éxito.
Ya lo he comenzado a leer, y tiene muy buena pinta. Cuando lo termine os contaré lo que he aprendido :D
Si alguno quiere compartir más libros que haya leído y considere interesante, que lo diga! Me gusta aprender todos los días algo nuevo!

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